はじめてのChatGPT、初心者必見！AIとの会話のコツと効果的な質問方法について解説

ChatGPTとは

ChatGPTとは、質問や指示をした内容に従って文章を作成してくれるAIです。
テキストを作成する事ができる生成AIの一つです。

ChatGPTへの質問や指示はチャット形式で行います。
よって、操作そのものに専門的な知識は必要ありません。

誰でも手軽に利用できるAIとして注目を集め、世界中でユーザー数を集めております。

ChatGPは仕事にも活用できます。
主に、業務効率化の分野で大きな力を発揮します。

ChatGPTを活用した業務効率化の方法や、具体的な指示の仕方は下記の記事をご参照ください。

ChatGPTを始めるには

CHatGPTは、公式サイトでアカウントを登録すれば誰でも直ぐに始められます。
登録は無料で、基本的にすべて無料で利用可能です。

有料版も用意されてますが、まずは無料でChatGPTの実力を確かめてみる事をおすすめいたします。

ChatGPTの始め方は下記の記事で詳しく解説しております。
初めてChatGPTに触れる方は是非、参考にしていただければと思います。

またChatGPTの始め方は動画でもわかりやすく解説しております。
合わせてご参照ください。

ChatGPTの画面構成

まず、ChatGPTの基本的な画面構成と操作方法について確認しておきましょう。
ここでは、パソコンのブラウザでも画面を例にご紹介します。

①New chat

ChatGPTとの会話は履歴としてスレッドごとに自動的に収められます。
新しいスレッドとして会話を始めたい時には「New chat」をクリックします。

②チャット履歴

左側の一覧はチャットのスレッドごとに収められた履歴一覧です。
タイトルの編集も可能で、ご自身でわかりやすいように管理する事ができます。

「○○○のフォーマット作成」「商談資料作成用」など、用途に合わせてタイトルを編集すると良いでしょう。

③サイドバーのオンオフ

サイドバーのオンとオフを切り替えられます。
ひとつのチャットに集中して取り組みたい場合はサイドバーをオフにするのも良いでしょう。

パソコンのブラウザ表示では、シンプルな画面設計で、チャットスペースも充分に確保されてますので、基本的にサイドバーはオンで問題ありません。

④Setting（設定）

各種設定を行う際に利用します。
「Setting」は、通常はメニューから隠れてます。

設定を開くには、画面左下のご自身のログイン情報（TO メールアドレスの部分）をクリックします。

日本語を標準言語に設定する方法

ChatGPTへの質問は日本語で問題ありません。
しかし画面の構成は標準では英語となっております。

新しく、画面構成において言語選択が可能となりました。

設定方法は簡単です。
Settingから「Locale (Alpha)」の箇所を「ja-JP」に変更するだけです。

上記の設定で、画面構成上も日本語を標準言語として利用する事ができます。

チャットの履歴を残さないようにする設定方法

ChatGPTでは入力した情報を学習データとして利用する事がございます。
個人情報や機密情報などは学習データとして利用されては困りますし、履歴そのものも残したくない場合がございます。

チャットの履歴を残さない設定は、Settingから「Data controls」→「Chat history & training」と進み、「Chat history & training」をオフにします。

以下の画像のように、スイッチボタンの箇所が緑色の場合はオンになってます。
ここをクリックするとオフに切り替えられます。

⑤Send a message

ChatGPTへの依頼や指示内容（プロンプト）は、Send a messageの部分へ入力します。
ここから全ての会話が始まります。

⑥Regenerate（リジェネレート）

再出力です。出力依頼を再度指示する場合にクリックします。

ChatGPTとの会話の方法

まるで人間同士のような会話のやり取りが可能なChatGPT。
基本的な操作は普段のチャットツールを変わりありません。

「初めての方へおすすめの会話の方法」として、覚えておくと便利なポイントを解説いたします。

プロンプトがすべての始まり

ChatGPTへ出す質問や指示のことを、「プロンプト」といいます。
ChatGPTを扱う上で、プロンプトは欠かせない要素であり、すべての始まりとなります。

ChatGPTから質の高い回答を引き出すには、ChatGPTへ的確な指示を出す必要がございます。
プロンプトでAIを操る能力は、これからのデジタル人材に必要なスキルです。

まずは、プロンプトの基本的なポイントを押さえておきましょう。

プロンプトの入力方法

基本的には、「普段お使いのチャットツール」と同じような感覚で問題ありません。

入力時の注意点は改行の仕方です。
「Enter」キーを押すと、文章の途中であっても質問を投てしまいますので、
改行したい場合は「Shift + Enter」で行います。

また、入力する言語は日本語で問題ありません。
日本語でも驚くほどスムーズなやり取りが実現できます。

対話の履歴を残し立ち返れる

ChatGPTとの会話の内容は、履歴が左側に並びます。
これにより、会話の目的ごとにスレッドを作成していけます。

以前のやり取りを振り返るのもかんたんです。
振り返りたいスレッドをクリックするだけ履歴を表示できます。

テーマを変えて新しい会話を始める時は、「New chat」のボタンを押します。

効果的な質問方法

それでは、ChatGPTから質の高い回答を引き出す、プロンプトのポイントをご紹介します。
コツさえ知っておけば、意図した回答を出しやすくなります。

特に初心者の方におすすめの、基本的なポイントとなります。

立場を明確にする

CHatGPTにどのような視点で回答をして欲しいのか役割を明示すると、その役割に応じた回答を得られやすくなります。

また、誰に向けた回答をして欲しいのかも示すのも大切です。
例えば、その回答について知見のある方へ向けた回答と、子どもでも理解できるレベルの回答では、生成されるテキストの内容は大きく異なります。

ChatGPTを扱う際には、「どのような立場で誰宛に回答」して欲しいのか、立場を明確にしましょう。

質問の目的と背景を明確にする

ChatGPTは質問者の意図を汲み取り回答します。
中途半端な文章であっても、文脈に沿って回答してくれます。

ですが、回答を得たい目的を明確に指示してあげる事で
より的確な回答を引き出しやすくなります。

どんな目的でどのような内容を出力したいのか、前提として明示すると良いです。

追加の質問をしてブラッシュアップする

チャット形式の「対話」が、ChatGPTの大きな特徴です。
そこで、質問した回答に、さらに追加の質問を加える事で、当初の回答をブラッシュアップできます。

もちろん、最初の質問で意図する回答を引き出すコツもございます。

しかしながら、ChatGPTの回答の特性を知る事は、プロンプトのスキル向上にもつながります。
慣れないうちは、「大まかな質問」から始め、得られた回答から「要点を掘り下げる」ことを繰り返し、回答をブラッシュアップしていくのがオススメです。

出力形式を指定する

ChatGPTの回答は基本的にはプレーンテキストです。
指示を加えることで様々な形式で出力可能となります。

目的に合わせて出力形式を指定すると、仕事使いにおいて効果的です。

テキスト

基本となる出力形式です。
シンプルに対話を繰り返す際に適しています。

CSV

CSVとは「comma separated values」の略称で、値や項目がカンマ区切りにされたデータ形式をいいます。
エクセルなど表計算ソフトで利用する際に便利な出力形式です。

表形式

表形式にまとめて出力できるのもChatGPTの大きな魅力の一つでしょう。
活用事例としては、「商品Aと商品B」の比較や「X社とY社の比較」など、比較した結果を表でまとめるといった作業はよくある事例かと思います。

例えば、商品比較の場合であれば、次のようなメモ書きの指示でも素早く表形式にまとめてくれます。

HTML

WEBサイトを制作する方におすすめなのがHTMLでの出力依頼です。
例えば、先ほど出力した表形式の回答に、HTMLで出力する事を指示すれば、HTML用に書き出せる形のコードを出力してくれます。

JSON

プログラム用の言語での出力も可能です。
特にJSONは、ChatGPTが動く裏側の指示もJSON形式で変換されてますので、外部との連携においては欠かせない要素です。

こちらも、先ほど出力した事例に、追加で指示してみましょう。

上記のように出力されます。
実際の作業に応じた出力形式を依頼してみると良いでしょう。

フォーマットを依頼する

仕事では、形式の決まった文章を使用する場面が少なくありません。
形式が決まっている文章を、形式にはめ込んで作成するのも、形式そのものを出力するのも、どちらもChatGPTに任せられます。

手間がかかる「フォーマット」はChatGPTに任せ、内容の確認や検討の判断を人手で行うようにすれば、作業工数はかなり削減でき業務効率化を進められます。

商談資料の作成

商談の資料に必要な、導入からクロージングまでのアウトラインを構成させる事ができます。
また予め用意した商談資料の構成に沿って、資料そのものの文字起こしも任せられます。

商談資料作成にChatGPTを活用するポイントは、以下の記事で詳しく解説しております。

報告書の作成

商談の報告書や会議の議事録などのレポート関連書類も、形式が決まっているケースが多いです。
メモ書きを貼り付けて、議事録のフォーマットに沿って作成させたり、商談の報告書を作成させることもできます。

レポート関係の書類でChatGPTを活用するポイントはこちらの記事をご参照ください。

メールの文章

形式・フォーマットが決まっている文章の典型的な事例にE-メールがございます。
ビジネスにおけるコミュニケーションツールとして欠かせないメールでも、ChatGPTは大いに活用できます。

ChatGPTを活用してビジネスメールを効率化させるポイントは下記の記事をご覧ください。

アンケートの作成

商品企画やマーケティング活動の一環として、アンケート調査を行う場合もあるでしょう。
アンケートの作成でもChatGPTは活用できます。

効果的なプロンプトの書き方「マークダウン記法」

ChatGPTはどのような書き方であっても、指示の内容を捉え回答を出そうとします。
よって書き方について意識せずとも利用する事は可能です。

しかし、指示内容に条件を加味する必要があったり、長文であったりする場合には、指示文書の要素の関連性や順番が曖昧になりがちです。
そこで、ChatGPTに伝わりやすい書き方にする事で、より効果的な回答を引き出しやすくするのがおすすめです。

ChatGPTにわかりやすい書き方として使われるのが「マークダウン記法」です。
初めての方でも簡単にマークダウン記法でプロンプトを書き上げるポイントを解説いたします。

マークダウン記法とは？

文章を読みやすくするためには、文章の構造を整理し明示していくのが大切です。
見出しや段落、改行といった構造によって、文章が読みやすくなります。

構造を整理し視覚的にもわかりやすくするための基本的な書き方が「マークダウン（Markdown）」です。
特定の記号を使いながら、見出しや段落、装飾などを示していきます。

書き方のルールは原則として共通化されておりますので、覚えておくと、ChatGPTをはじめデジタル文書を扱う際に便利です。

見出しを付ける場合は「#」を使う

文章の構造ごとに見出しを付けると、読みやすくなるだけでなく、文章の構造がわかりやすくなります。
そして一般的には、文章のまとまりごとに、大見出しがあり、その中にいくつかの小見出しが含まれます。

マークダウン記法では見出しを「#」で表現します。
行頭に「#」を書き、その数で見出しの階層を表現できます。

例えば、上記のような形です。

ChatGPTでは、「指示の内容」「条件」「引用部分」など、プロンプトの構造に合わせて見出しを「#」で指定するのがおすすめです。
ChatGPTも質問する側にとっても、わかりやすいプロンプトになります。

セクションを区切る場合は「===」を使う

マークダウンでは3つ以上、ハイフン（‐）やアンダースコア（_）を並べると水平線を表現し、文章の構造を区切る際に用いる事ができます。
ChatGPTの場合、セクションなど大きな括りで区切る場合は「===」と入力すると良いです。

例えば、長文の要約を依頼する際に、指示する文章と要約文を区切る際などに使います。

要素を区切る場合は「—」を使う

同じような使い方に「—」（ハイフン）で区切るパターンがございます。
こちらは、小見出しにある要素ごとの構造で区切る際に使います。

引用を示す場合は「>」を使う

引用文には「>」を使います。
こちらは、メールやチャットでお馴染みかと思います。

入れ子の形で多重引用する場合は「>>」と並べて使います。

以下のようなプロンプトを試してみました。
実際のChatGPTの回答も合わせて参考にしてみてください。

覚えておきたい、プロンプトにおすすめのフレーズ

ここまででご紹介した「効果的な質問方法」と「マークダウン記法」を活用いただければ、ChatGPTから求める回答を得られやすくなるでしょう。

もっとChatGPTを活用していきたいという方へ。
更にChatGPTのスマートな回答を導く、おすすめのフレーズ3選をご紹介いたします。

ステップバイステップで

回答精度が各段に向上する「呪文」として有名なのが「ステップバイステップで」を付け加えることです。
ステップバイステップで考えさせたところ、数学の問題の正解率向上にもつながったという話もございます。

複雑な質問で構造化した回答を得たい場合や、手順や順序を詳しく説明して欲しい時などに使うのがおすすめです。

使い方はかんたんです。
求める回答に合わせ、質問文に「ステップバイステップで」と付け足すだけです。

「ステップバイステップで」はおすすめフレーズとして紹介されるケースが多いです。
是非、覚えておいて頂ければと思います。

プロとして/専門家として

「立場を明確にする」というポイントでも紹介しましたが、どのような視点で回答して欲しいかを指示するのもオススメです。

良く使われるのが「プロとして」や「専門家として」です。

トラブルに対する相談の場合：「法律の専門家として助言してください」
レシピを企画させる場合：「プロの料理家としてレシピを考案してください」
など、回答を得たい分野の専門家やプロという役割をChatGPTに与えてみてください。

追加情報を質問させる

ChatGPTは与えられた質問の内容で適切に回答しますが、追加情報があればより効果的な回答を出せるという場合もあります。
そこで、必要となるであろう追加情報について、ChatGPTに質問してしまうのもオススメの手法です。

ChatGPTが求める追加情報を提供して、再度回答を促す、というのを繰り返す事で、クリエイティブな回答を引き出していけます。

商品企画のアイデア出しなどで大いに活用できるでしょう。

使い方は、ChatGPTの回答の後に、下記の一文で質問するだけです。

「より良い回答結果を出すために、追加で必要な情報を質問してください。」

New chat でこの文章を入れても、どのスレッドに対するものかをChatGPTは判断できませんので、回答を深めたいスレッド内で、ChatGPTの回答の後に入れるという点にご注意ください。

ChatGPTを覚えるメリット

さて、本記事をご覧いただく方の中には、「ChatGPTを始めたいけど覚えるのも面倒」という方もいらっしゃるかもしれません。

ここで、ChatGPTを覚えるメリットについても補足させていただきます。

仕事の効率が向上する

まずは仕事の効率向上です。
ChatGPTは仕事の効率を向上させるために役立ちます。

提案書や企画書、報告書などのドキュメント作成はもちろん、アイデア出しやブレストの相手としても活用する事で、業務効率化を進めることができます。

時代が求めるツールである

少子高齢化、生産労働人口の減少は、仕事の生産性向上の必要性を改めて感じさせるテーマです。
そして今後、テクノロジーの進歩により、AIが果たす役割や、AI技術の活用がますます欠かせなくなります。

AIが仕事の役割の一部を担い、人間はそれを監視し監修する。人とAIの役割分担も進むと考えられます。

AIを適切に操るプロンプトエンジニアの必要性は高まっていきます。
リリースから1年満たない、今のうちから、覚えておいて損はないツールです。

言語スキルの向上

ChatGPTとの対話を通じて、文章表現やコミュニケーションスキルを向上させることができます。

多言語に精通するChatGPTを仮想の対話相手としながら言語を用いた会話の練習をする事も可能です。
翻訳も手伝ってくれますので、英文のビジネスメールに対する適切な返信も容易に作成できます。

また、プログラミングに関する言語に詳しいのもChatGPTの特徴です。
プログラミングの質問やコードのデバッグに関する助言を得ることができます。

ChatGPTを始める際によくある質問

ではここで、初めてChatGPTに触れる方、初心者の方から、会話や質問を始める際によく頂く質問とその回答についてまとめておきます。

まとめ

初心者の方におすすめのChatGPTを始める上で知っておきたいポイントを解説いたしました。
ご紹介した、「効果的な質問方法」「マークダウン記法」「おすすめフレーズ」はすぐにご活用いただけるものばかりです。

是非、ご活用いただきChatGPTの素晴らしさを実感いただければと思います。

また、業務効率化を目的にChatGPTを活用する場合は以下の記事も合わせてご覧ください。